不是的，微众客服电话95384可以为用户提供7*24小时的服务，不过有的业务办理时间是：8:00-22:30，其余时间只受理紧急挂失业务。微众银行还有在线客服，关注“微众银行WeBank”微信公众号，进入公众号以后点击左下角“我的银行-联系客服”，就能找到微众银行在线客服了。