收到短信但是没收到卡片，可能是因为卡片还在运输过程中。建行一般会在邮寄之后给申请人发送短信，短信上包含卡片的单号，用户可以去相应的快递公司官网查询快递进度。如果信函20天内无人签收，会退回到建设银行。退回后，建设银行会短信或电话通知您，您可联系建设银行重新邮寄。