客户要和建行协商的话，得将自己为什么逾期两年的情况说清楚，且要表明并非故意逾期不还，而是实在不具备还款能力，最好能提供一定的佐证资料给建行，比如失业证。同时客户还得表达自己诚心还款的想法，最后再提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请；当然，也可尝试申请停息挂账，建行会酌情考虑。