中信银行只收不付需要持卡人携带有效身份证件前往银行网点咨询并解除锁定，还可以拨打银行客服电话进行咨询。中信银行只收不付是指持卡人可以进行资金转入，但不允许转出。其原因可能是银行卡出现过异常交易，如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，造成了银行卡被银行冻结。