暂停非柜面交易并不是把用户的资金给冻结起来，而是用户只能在银行柜台上办理相关业务，而不能在手机上或者atm机上进行一系列的交易。如果用户想要重新开通非柜台渠道办理业务的资格，可以携带身份证去任意发卡行线下网点进行身份核实，并按照工作人员的引导预留本人手机号，确认信息，接着就可以开通手机银行、网上银行等服务。