1.电话查询：（1）用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉实际情况；（2）直接致电客服中心。2.网上查询：（1）可以直接在网上查询，输入你所投保的保险公司名字加上车险；（2）打开人保公司车险页面之后，寻找保单查询，点击“保单查询和理赔查询”；（3）然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。