不能网上退保。要退保只能到中国人保公司柜台进行退保操作，具体流程如下：1.打电话咨询客服，退保的话需要什么材料，并提出退保申请；2.带齐资料，前往保险公司的柜台进行办理；3.等待退保核实，核实后会按规定退回金额。要退保险的话，建议在买了新保险且等待期过去之后再退，避免保障中断。并且退保的话不能拿回所交的全部保费，但在犹豫期（通常在10-15天左右）退保或者是存在销售误导，导致保险合同不是本人亲自签名的情况下，是可以全套退保的。