4s店定损和保险公司定损通常是一致的，但是不排除两者出现差异的时候，此时就需以保险公司定损为准，并且其中的差价需要车主自行承担。车辆出险时，车主应第一时间与保险公司取得联系并报案，保险公司随后安排定损人员到事故现场进行事故取证、定损等工作，车主再到修车店修车，最后用修车费用发票到保险公司报销。