所损失的本金大约为原金额的10%左右。如果保单在还未达成正式交易的期限内（一般为20天内）用户可以选择全额退款。如果超过正式交易期限的话，算不上是有效交易，只有很低的现金价值金额。另外，用户可以去当地人寿保险公司柜台进行办理或者致电人寿官网的热线电话咨询。