被保险人携带个人有效身份证件、保单、银行卡去中国人寿线下网点柜台办理领取保险金的业务，客服人员在接到资料以后，会先进行核实。核实资料无误后，3-7日会将保险金打入被保险人的银行卡中。如果只是缴费期满想取钱，这时候办理的就是退保，退保只能根据保单现金价值来领钱。