一般来说，平安保险在投保人申请退保并且确认后，资金会在2-3个工作日内到账。如果资金在投保人确认退保后超过3个工作日还没有到账，投保人可以拨打平安银行的客服热线向工作人员咨询具体的原因。用户在收到退保金额后，可以与平安保险核对一下金额，以免造成损失。