银多网里面的非存管用户实名认证失败可以核对一下个人信息是否填写正确。其中包括用户的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号等个人信息。如果信息无误，可以联系客服进行后台认证，用户可以通过APP在线客服、客服电话、官方QQ群、微信群等方式联系客服，客服将会在第一时间为用户解决。