可以拨打银行客服电话，转至人工客服后，说明自己逾期原因并积极提出还款方案，会有工作人员记录并转至对应处理部门。之后会接到银行客服回电或银行合作的催缴公司回电，来协商还款方案，如果觉得方案不适合自己，需要积极提出异议。敲定还款方案后，一定要按照约定时间和金额进行还款。还款一定要还到可以进行核对的该银行账户。