要与上海银行协商还款，持卡人可前往上海银行的营业点，向银行柜员主动出示持卡人身份证及还款困难的原因（如贫困证明、住院证明、失业证明等等），提出协商还款的要求，证实自己有还款意愿，只是基于某些原因当前确实不具备还款能力，明确表达自己主动还款的意愿。银行在审核通过，会协商出适合的还款方式。