不一定非要本人去。如果客户没有收到恒丰银行要求客户去面签的短信通知，客户是不用去网点柜台激活信用卡的，可以自行登录网银或手机银行激活。如果收到了短信通知，要求客户去面签，那客户就需要带上本人有效身份证和信用卡去营业网点柜台找工作人员进行面签，面签通过之后才可以激活信用卡。在进行面签时，客户要保持衣冠整洁，回答问题时切忌含糊不清，要以实相告。不然银行工作人员看客户回答的内容与之前提交的资料信息不符，可能就会导致面签失败。