如果客户尚未支付，那客户可以直接离开支付页面，一般15或30分钟内系统就会自动取消订单。如果已经支付了，那订单状态为“待发货”的话，客户还可以登录华夏网银或手机银行，进入“微商城”，找到订单，进入详情页面申请取消。如果订单状态为“已出库”或者“完成”的话，那订单一般就无法取消了，不过客户可以尝试申请“退换货”，如果商家审核通过，就会同意客户的退货申请，客户再将商品寄回去就行。如果商家审核不通过，那么以出库的商品是无法取消的。