要去营业点申请解除。1.确定造成银行卡冻结的原因（如果不清楚可以通过拨打农行客服电话，通过人工服务进行咨询了解）；2.带上个人有效身份证和银行卡到就近的农行营业网点取号等待叫号；3.叫到号后，到柜台和工作人员说明银行卡被冻结的原因；4.工作人员经核实之后，即可进行银行卡解冻操作。