1.如果是储蓄卡销户，用户需要携带个人有效身份证件及对应介质至全国任一建行网点根据工作人员提示办理，其他渠道无法办理销户业务。2.如果是信用卡销户，用户可以在卡片账务结清后，通过信用卡人工客服办理。或者携带个人有效身份证件及对应介质至全国任一建行网点根据工作人员提示办理。其他渠道无法办理销户业务。