用户可以通过网上银行、手机客户端、微信公众号、网点柜台、拨打银行客服热线、发送短信这几种方式来查询额度。以微信公众号查询为例，具体分析：用户搜索中国建设银行官方微信公众号，然后关注。关注后在公众号的界面可以看到信用卡选项，用户依次点击【信用卡】、【账单/还款/额度管理】，即可查询额度。