1、如果因为一些非信用因素冻结，比如密码多次输错、交易时输错信息、商家操作不当导致锁卡等，一般拨打客服热线当场能解冻。2、如果因信用卡逾期原因被冻结，想要解封需要赶紧还清欠款，然后养好个人信用，待个人信用度提升了，银行会重新评估是否可以解封。3、如果是因为被怀疑套现导致卡片被冻结的情况，那客户需要提供卡片近期交易明细，并打印出来提交银行，建行核实后，就会解冻卡片。