信用卡账户状态不正常的意思就是，你的信用卡存在有异常操作，所以被银行风控了。通常情况下，信用卡账户异常发生的原因有很多种，举一些例子：信用卡有可能有套现情况、还有逾期被冻结等。如果信你的用卡不能正常使用，建议你立即电发卡行客服，尽快处理好账户异常。如果你的信用卡有套现嫌疑，你可以向发卡银行提交相关证明证明没有套现，比如：购物小票。