问些什么取决于投诉人。12378是投诉维权电话，它主要用于接受消费者的维权投诉，对其投诉实现快速处理。不是任何情况的投诉都有用，投诉人须是保险纠纷中的占理方，保险公司存在违规行为。如果消费者不占理拨打此号码也没有什么用。投诉前需要准备好相关的材料，用以证明保险公司的确存在侵权行为。