是的。银行卡被吞后，要持卡者本人携带有关身份证明文件（比如身份证、户口本、护照等）到银行网点办理取卡。可能存在持卡者本人身份证、银行卡掉落后被他人捡取，在银行ATM上套试密码造成被吞现象。要是非持卡者本人携带证件取出银行卡，会给客户带来损失，因此必须持卡人本人办理。