一般来说，银行可以查到是谁取了钱，如果无法查到的话，也可以通过警方的调查取证查到，主要的情况如下：1、如果是线上的转账取款的话，银行可以通过看客户端号以及转账的取款的账号来确定是谁进行取款，如果这些无法查询到的话，可以联系警方，对线上的ip进行查询获得。2、如果是线下取款的话，无论是柜台还是atm机都有安装摄像头，可以通过摄像头进行人脸匹配识别，查询到谁进行取钱。