在交易时使用信用卡扫商家码不能付款，可能是因为商家收款码不支持信用卡支付或者是用户的信用卡出现了异常状态。在这种情况下可以选择更换其它支付方式或者使用其它银行卡进行支付。事后可以向发卡行客服或者所绑定用于扫码支付的支付平台客服询问具体情况。信用卡扫商家码不能付款的原因主要有以下3点：1、信用卡状态异常：如果用户发生了逾期或套现等违规行为，信用卡有可能会被冻结或止付；2、信用卡额度不足：使用信用卡支付时必须保证交易额度小于可用额度的情况下，才能支付成功；3、交易额度超过信用卡支付限额：包括单笔交易限额、每月交易限额等，具体情况应向发卡行工作人员进行核实。