工商银行卡被冻结时，首先要理清是信用卡被冻结还是借记卡被冻结。如果是借记卡被冻结的话，个人需要向银行问清楚原因，如果涉及违法情况的，只能等相关案件处理好后才会解除冻结。信用卡被冻结一般情况是还款逾期导致的，这种情况要抓紧还清欠款和利息，然后到营业网点进行申请解冻。