要查看状态是否正常可以带上个人有效身份证件和银行卡到工商银行的网点进行查询，出示身份证进行预约办理个人业务，在前台工作人员的指引操作下就可以查看状态是否正常。也可以拨打工商银行热线电话95588进行咨询，提供个人身份证号码、银行卡号以及卡号密码就可以查询状态。