微众银行有在线人工客服和电话人工客服两种。关注“微众银行WeBank”微信公众号，然后点击左下角“我的银行-联系客服”，就会有机器人客服小We为你服务，在对话框内输入“人工”，就会有人工客服回答你的问题；还有就是可以电话咨询微众银行人工客服。随着微众银行在线机器人客服越来越智能化，微众银行在线机器人客服小We基本都能回答你的问题了