客户服务费是指捷信消费金融为用户的每笔贷款提供的服务，包括：个人贷款账户管理与维护、客户还款渠道维护、24小时客户热线咨询服务、更改还款渠道、个人信息维护及管理、办理提前还款申请、放款到账通知、发起银行代扣、提供还款提醒等。该费用在贷款期间内按月收取，并包含在每一期期款中，并由捷信支付给客户服务供应商。