不是的，微众客服电话95384可以为用户提供7*24小时的服务，不过有的业务办理时间是：8:00-22:30，其余时间只受理紧急挂失业务。除了有电话客服外，微众银行还有在线客服，关注“微众银行WeBank”微信公众号，在公众号的对话框内输入问题，微众银行在线客服就会给你回复了。