海尔消费金融可以协商还款。关于海尔消费金融协商还款如下：1.线上申请的贷款，可以通过客服热线咨询协商。2.线下申请的贷款，需要看海尔消费直销放款还是机构代理放款。找到相关的放款方沟通。提醒：联系到海尔消费金融相关负责人后您需要说明自己目前的特殊情况，在特殊情况下超出还款能力但是本人有还款意愿的，可以进行平等协商。