可能是因为是之前还款有出现过逾期情况，导致个人信用受损、账户风险上升，所以系统将额度给冻结了。客户还款后并未恢复额度，花呗暂时“只能进不能出”，而没有可用额度，自然无法使用花呗进行消费。也可能是因为客户还款后额度的确恢复了，但在进行交易的时候却因为系统监测到了风险，导致交易被限制；或者消费的商户并不支持花呗付款。对此，建议客户换一种支付方式进行付款。