你可能是根本就没有开通话本。你要先开通花呗收款，操作步骤如下：首先你要注册成为支付宝商家用户，随后在【商家中心】页面中，找到并点击【花呗收钱】九阳就能够开通成果了。在你开通花呗收款后，支付宝商家用户就可以收花呗的钱了。你要明确的是，只有商家用户才能使用花呗收钱，然而支付宝个人用户不能将花呗金额提现，不然这种行为就是套现行为，一旦被花呗监控到，你就的花呗就可能被冻结。你一定要在合法范围内使用花呗，不要投机取巧。