工行5星级客户是可以办理信用卡金卡，但是是否下卡，这个主要还是得看申请人的资信条件，也不是说5星客户就一定下卡率很高。银行审批信用卡及授信的时候会根据申请人提供的信息以及其还款能力、金融资产等进行综合评估。只有综合评分达到办理金卡标准的，银行才会审批，否则就可能会被拒绝。