（1）用户可以使用信用卡网站中的“申请进度查询”功能查询相关的信息。（2）用户还可以致电二十四小时客户服务热线400-820-5555，按“601”根据提示进行查询。为保障用户的资料安全，不是所有的申请进度都能查到的，在相关的网站上只能查到最近一个月的最近三笔纪录。