和银行进行沟通申请减免罚息要主动致电银行客服。一般来说，如果是因为失业、疾病或其他等特殊原因导致信用卡逾期，且逾期时间不长，那么减免罚息的可能性还是有的。需要持卡人提供自己非故意逾期的证据提交给银行客服，说明个人实际情况，可以获得一部分逾期费用的减免。如果逾期时间比较长，逾期情节较为严重，那么一般就不能减免罚息了。