商品期货个人客户是不可以交割的。如果是股指期货客户，则可采用现金交割。

郑交所和大商所自然人户是不可以进入交割月的，须在进入交割月前一月的最后一个交易日收盘前平仓了结，上海交易所比较特殊，铜、铝、锌必须在交割月前第一个月的最后一个交易日收盘前调整为5手的整倍数。螺纹钢、线材持仓应当调整为30手的整倍数，黄金持仓应该调整为3手的整倍数，白银调整成2手的倍数。股指期货交割没有个人户和法人户区分。

最后交易日是每个合约允许进行交易的最后一天。在合约最后交易日后，所有未平仓合约的持有者，都必须以交割履约。同一客户号买卖持仓相对应部分的持仓视为自动平仓，不予办理交割。各品种的最后交易日交易所品种最后交易日上海铜合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海铝合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海锌合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海天然橡胶合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海燃料油合约交割月份前一月的最后一个交易日上海黄金合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海螺纹钢合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海线材合约交割月份15日（遇节假日顺延）上海铅合约交割月份15日(遇法定假日顺延)上海白银合约交割月份15日(遇法定假日顺延)上海沥青合约交割月份15日(遇法定假日顺延)大连黄大豆1号合约月份的第10个交易日大连黄大豆2号合约月份的第10个交易日大连玉米合约月份的第10个交易日大连豆粕合约月份的第10个交易日大连豆油合约月份的第10个交易日大连聚乙烯合约月份第10个交易日大连棕榈油合约月份的第10个交易日大连聚氯乙烯合约月份的第10个交易日大连焦炭合约月份第10个交易日大连焦煤合约月份第10个交易日大连铁矿合约月份第10个交易日大连鸡蛋合约月份第10个交易日大连胶板合约月份第10个交易日大连纤板合约月份第10个交易日郑州原强麦合约交割月份的倒数第7个交易日郑州强麦合约交割月份的第10个交易日郑州普麦合约交割月份的第10个交易日郑州棉花合约交割月份的第10个交易日郑州白糖合约交割月份的第10个交易日郑州PTA合约交割月份的第10个交易日郑州菜籽油合约交割月份的第10个交易日郑州早籼稻合约交割月份的第10个交易日郑州甲醇合约交割月份的第10个交易日郑州玻璃合约交割月份的第10个交易日郑州油菜籽合约交割月份的第10个交易日郑州菜籽粕合约交割月份的第10个交易日郑州动力煤合约交割月份的第5个交易日郑州粳稻合约交割月份的第10个交易日中金沪深300指数合约到期日的第三个周五，遇法定节假日顺延中金国债期货合约到期月份的第二个星期五

目前公司有博易大师、百战赢+、同花顺期货通、文华财经行情系统、手机行情、博易大师天狼50五档行情和文华财经五档行情等，目前博易大师3.0和富远行情系统是没有使用条件的。文华财经和手机行情用户名及密码需要申请；天狼50和文华财经五档行情为付费软件，费用分别为400元/年和360元/年，也可以下载期货公司自带的交易软件通常都是免费的。以上软件可以登录公司网站进行下载。

博易大师较迎合证券客户的操作习惯；富远行情速度较快，简单易用；文华财经资讯内容较为齐全，分析手段多样，比较侧重行情技术分析和程序化交易。

升级是为了系统能更好的运行，建议客户使用最新版本。

您可以点击右键，在技术分析栏目里选择均线MA，或是输入MA后回车，可以恢复。如果此时显示均线已恢复，而K线图消失，请先选中均线，按照以下步骤操作：右键单击——选择“修改公式”——提示“是否确定修改系统指标”，选择“是”——打开指标编辑器，查看第三行是否已选中“主图”，请更改为“主图叠加”——点击“确定”即可。

请您按照以下顺序进行检查：1、上网方式是公司局域网还是在家里上网（局域网是否限制，是否需要设代理服务器？）检查您使用的电脑是否能够正常上网（可通过访问、浏览网页方式进行检查），如果浏览网页正常，最常见的是由于设置了防火墙或杀毒软件使得软件被屏蔽，此时请将防火墙或杀毒软件防护级别调低。2、检查您使用的电脑是否正常运行，如您的电脑存在计算机病毒、木马或者操作系统、硬件的问题，将影响网上交易客户端的正常使用。3、如提示“无法连接代理服务器”，点击“配置”查看“代理服务器”选项是否打钩，请去掉后重新联机。4、提示“无应答”，查看选择的交易站点，更换最快站点，重新登录。5、提示“不允许以此种委托方式进行业务处理”的，查看是否使用的博易大师交易版（含闪电手），并通过闪电手软件进行登录的，或者未开通除恒生3.0及5.0客户端之外的第三方交易软件，请点击行情界面上方的“交易——鲁证期货下单”按钮登录交易系统，或者安装普通版博易大师行情系统。6、提示“无此用户名”或“密码错误”，请查询用户名和密码是否输入正确，请注意区分行情密码和交易密码。7、其他问题登录不上，请及时与我公司联系。

博易大师服务器上能保存7000根日K线，5000根1分钟线，3000根5分钟线，1500根60分钟线。5分钟的整数倍分钟线由5分钟计算出来，60分钟的整数倍分钟线由60分钟计算出来，其他分钟线由1分钟线计算出来。周线、月线、任意天线由日线计算出来。

文华财经：8000日K，博易：7000日K行情系统都可以打印：文化财经—页面设置—打印；博易—系统—打印；富远—技术分析—打印。不支持打印成Txt格式或Excel格式。

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首先点击工具栏第四个数据刷新按钮，如果不可以就换站点重新登录，同时检查电脑时间设置是否是今天。如果以上办法均不能解决，则卸载博易大师，去官网重新下载。

1、请您点击网上交易客户端上的最快站点，查看有哪个服务器能连接，如果有服务器能连接上，请选择该服务器登录。2、如果没有一个服务器能连接，可能是您的网络设置有问题：请问您是否开启的防火墙？如果开启了请检查是否有限制。如果是在公司上网，请检查是否有限制。

（1）首先检查是不是自己添加了很多指标？当指标参数超出了我们软件所允许的范围，就会出现死机现象。（2）是不是划分了很多窗口？当划分窗口太多，网络环境不是很好，就会出现死机现象。解决方法：到控制面板里卸载该软件，博易大师软件需在安装目标下将pobo文件夹删除，同时在C:ProgramFiles中将pobosettings文件夹删除，然后到公司网站重新安装软件。