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<p><p>1. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件。</p><p>2. 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)。</p><p>3. 短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待。</p><p>4. 联系客服(400-882-0099)，提供用户的手机号码，客服进行清除记录操作，请用户于15分钟后再尝试。</p><p><br/></p></p>
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