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在正勤金融里面在线充值,为什么银行已扣款,但平台账户余额没有增加?

发布于 2021-09-03 17:41:50

<p><p>1.由于网络不稳定造成的显示不同步。</p><p>2.在无提示关闭或交易成功的情况下关闭页面,导致充值资金延迟到账或掉单。</p><p>3.同一时间使用同一个第三方充值端口的用户较多,第三方支付平台偶有延迟,造成网银显示与平台账户金额不同步。</p><p>4.如出现充值未到账情况,建议用户:</p><p>(1)拨打用户充值银行的客服电话,询问用户这笔充值订单的流水单号(14位数或16位数)。</p><p>(2)拿到流水单号后,拨打银联客服95516,将流水单号提供给银联客服进行查询。</p><p>(3)若银联客服无法接通,可以将用户进行在线充值的银行账号、开户行、户名发给正勤金融客服人员,帮助查询资金现时情况。</p><p>(4)银联一般会在7个工作日内将充值掉单的金额退回到用户充值的银行卡上。</p><p><br/></p></p>

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