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可以去可以不去。首先可以使用的办法是在网上银行进行这类业务的更改，打开电脑之后，可以打开网页，然后找到自己银行的官方网站，这点很多搜索引擎都可以找到，很方便。进去以后输入自己的网银密码，然后根据里面的提示就办理完成了。也可以就近去自己的家附近的银行进行办理，这点相对麻烦一些，要在银行里填写一些单据，然后拿上自己的身份证进行办理，一般不会的地方客服人员会帮助大家，这样很快就可以办理完毕了。
据我所知，不一定非要去柜台，因为可以通过别的渠道办理，比如电话申请办理，发卡行的信用卡APP办理等等，各大银行在这方面的业务不尽相同，具体看发卡银行是什么。
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