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外包公司上门催收本身是不犯法的，因为欠债还钱天经地义，只要债权债务凭据齐全，催收人员上门没有做一些犯法的事，比如暴力殴打、拘禁、绑架、侮辱威胁等，就算报警了，也会被认定是经济纠纷，只会协助处理，建议你去法院起诉，不会对催收人员做拘留或抓捕。另外，专门从事外包公司催收的人员，这类事件经历的多了，而且对相关部门很熟了，比你更了解法律条款，触犯法律的事一般不会做。
正规手段上门催收是合法的。现在网贷机构都是找的外包公司催收，一般而言会上门说明情况，部分不合法的上门催收一般是泼油漆、写红字、暴力打砸、言语威胁等，建议借款人保留相应的视频、录音证据，及时寻求警方帮助。
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