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我想问一下大家,知道快递柜要收费了合理吗?听说最新消息说快递柜要收费了是真的吗?那么具体快递柜是如何收费的?还有快递柜要收费该不该由消费者出呢?
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高朋(南京)律师事务所律师丁楚潇解释,我们需要把握一个原则,用户不需要为自己不知道的事情进行付费。收费合理的情况就是,无论是快递柜公司或者快递员,在进行派件的时候必须对用户进行告知,告知第一天或者之后可能支付的基本费用和超时费用。
快递柜公司称,收费对象为使用商家;快递公司认为,既然消费者指定使用快递柜,就该由消费者缴费;但是消费者认为,快递柜大大节省了快递小哥送货体力、提高了工作效率,应该纳入快递公司管理成本。
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