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我之前由于需要在银行办理了一张信用卡,一直以来,我都遵守信用卡使用规定,但是最近发现信用卡有乱扣费的情况,请问一下大家,信用卡乱扣费去哪里投诉?谢谢了。
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毕竟不管找谁投诉,最终都是要由银行进行解决的,所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种,一种是直接拨打发卡行电话,向客服反映情况,客服会核实情况后为你解决;还可以在银行官网找到邮箱投诉,附上被银行乱扣费的消费资料,并且邮件中讲清诉求。
可以到21cn聚投诉,这个平台是目前比较有人气的投诉部平台,对正规机构有一定的约束力,要是发现信用卡被乱收费了,你可以注册聚投诉,登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后,聚投诉会将投诉反馈给银行,让银行处理,并且还可以实时跟踪投诉进展。
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