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1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前，也就是买家未确认收货之前，由买家申请退款。2、寄出商品。卖家同意退款后，买家将商品寄回给卖家。3、卖家退款。卖家收到退还商品后，向买家支付退还款。4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。5、支付理赔款。保险公司审核通过后，理赔款会自动转入买家支付宝余额中。
根据我的了解，运费险是自己退回来的，只要你把你所有退货的商品寄出去，然后等一两天就可以自己退回了。
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