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因为之前帮朋友用支付宝操作了一个平台支付的问题,导致现在支付宝里面的金额被冻结了,而自己全部的钱都放在了支付宝上,所以想咨询一下你们知不知道支付宝解冻金额在哪里解冻?知道的话麻烦告知一下,非常感谢。
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如果个人原因导致,可以去支付宝官网申请自助解冻;如果是系统冻结支付宝账号,可以联系支付宝在线客服或者拨打客服热线,按照相关提示与要求进行解冻;若因为登录密码输错次数过多而导致支付宝被冻结,3小时以后输入正确密码,系统就会自动解冻。
资金被冻结可以直接联系客服,并且向客服说明冻结的原因,如果你也不知道具体的原因,你也可以直说,这时候,相关工作人员会通过一系列的查询和调查找原因,如果发现没有任何问题,那么资金就会解冻,这时你就可以继续使用资金了。
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