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通常有余额宝普通转出、心愿储蓄、还贷管家、预约定期理财产品四个原因可能会造成余额宝资金冻结，查询余额宝资金冻结原因的途径如下：打开支付宝手机客户端进入【余额宝】页面；点击余额宝主页的右上方的小图标，进入余额宝明细页面；在余额宝明细页面找到筛选功能，然后在筛选中选择【冻结】进行查找即可查看到当前冻结的资金以及冻结原因。
查询余额宝资金冻结原因的具体方法为：打开支付宝手机客户端；点击“我的”页面中的“余额宝”；进入后，点击“总金额”；进入资金明细后，在“全部”下拉菜单中选择“冻结”即可。一般余额宝资金冻结是由于笔笔攒、正常转出冻结等原因造成。前者不影响余额宝收益，手动解冻后即可使用，后者只能等该笔资金到账后才能使用。
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