2 个回答
在找客服前，可以首先准备好商品真假细节的一个对比图，以及防伪码，然后客服会根据你的情况进行处理，如果情况属实，一般情况下客服那边会帮你申请赔付，但是这个“申请赔付”一年只能申请一次，而且是针对优质会员才能申请的。另外如果买家在平台的交易信用和历史记录好，闲鱼平台会考虑到个人转让性质的交易邮费承担方式与专业卖家不一样，会帮助承担第一次的邮费，而赔付的金额会是你购买商品的一个金额。
和卖家协商解决。告知卖家自己在你家店铺买来的商品是假冒产品，和你们之前宣传和承诺的不一样，并表示自己需要退货退款。一般淘宝或者闲鱼上买来的产品自己不喜欢，可以七天无理由退货退款，而且还有运费险。一般卖家会同意你的诉求，除非他就不想在淘宝或者闲鱼上开店了。
撰写答案
请登录后再发布答案，点击登录
相关问题
热门文章
热门问题
