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<p><p>1.被盗金额小于1000元的客户，提供以下资料：<br/><br/>（1）身份证正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（2）银行卡正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（3）个人说明原件（需本人亲笔签名确认，模板请见附件）；<br/><br/>2.被盗金额大于等于1000元且小于5000元的客户，提供以下资料：<br/><br/>（1）身份证正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（2）银行卡正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（3）个人说明原件（需本人亲笔签名确认，模板请见附件）；<br/><br/>（4）报案回执原件（需盖有公安机关的红色原章）。<br/><br/>3.被盗金额大于等于5000元的客户，提供以下资料：<br/><br/>（1）身份证正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（2）银行卡正反面原件影印件/复印件；<br/><br/>（3）个人说明原件（需本人亲笔签名确认，模板请见附件）；<br/><br/>（4）立案回执原件（需盖有公安机关的红色原章）。<br/><br/>以上资料可将清晰的原件影印件（原件的照片或者彩色扫描件）通过邮件发送至cmpay@139.com邮箱或寄送原件复印件至湖南省长沙市岳麓区东方红中路352号中移电子商务有限公司1005风险合规部。详情请咨询客服10086转0人工服务再转二线和包客服。</p></p>
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