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是系统自动退给你的，正常情况下这笔账会退到你支付宝账户里。如果你要退货时，如果卖家同意，那么就可以退货申请，达成退货协议，你就要等待买家退货，买家填写退货时物流信息，在交易结束后72小时内，保险公司就会按照协议对买家的退货运费进行赔付。下面是淘宝运费险退回的流程：1.运费险不一定有，淘宝运费险只有在下单时，购买过运费险，或者卖家有赠送运费险，只有你在确认收货之前有效，才能够用。2.第一步你要打开相应订单，点击退款，选择退款退货选项，选择恰当的退款原因后，然后点击提交。3.最后商家确认之后，系统会自动把理赔金额退还到你的账户里了。
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