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中国建设银行星级共有七个星级，从低到高依次分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级，星点值为0的客户未评级。建设银行根据客户综合业务情况计算出星点值，进而获评星级，星级越高，相应享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。建设银行采用“快升缓降”的星级调整机制，如果月末星点值达到升级条件则自动升级为评定星级。如果月末星点值达不到当前星级标准，则星级过渡期后进行降级。六、七星级客户的过渡期为一年；四、五星级为半年；三星级及以下不设置过渡期。
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